用友NC Cloud智能化方案落地！

2019年8月23日-25日，以“数字企业 智能服务”为主题的“2019全球企业服务大会”在三亚召开。在24日的“NC Cloud大型企业数字化平台专题论坛”上，分享了NC Cloud如何帮助大型企业实现社会化商业连接，数据驱动，实时运营！

提起AI，可能很多人会联想到“阿尔法狗”，一个“战胜”了人类的机器人。其实，如果我们深入了解AI，了解它背后的技术之后，就会明白，AI也是由人类控制下，不断学习，才能让机器代替人类做事情，为人类服务。这一切都源于它背后的人工智能技术！

“人工智能，之所以能体现智能部分，和人工是密不可分的”NC Cloud财务产品经理祁飒分享了，人工智能背后的技术及其规则。同时，通过应用场景展示了NC Cloud智能化方案，如何通过小友智能为企业管理赋能。

人工智能，“智能”与“人工”密不可分

我们现在进火车站时照一下人脸就可以进站，每天打开友空间刷脸就会记考勤，刷下脸就可以在超市付款。对着手机说话，就变成文字。拍一下纸质的书籍，就会生成文字。这一切都源于人工智能技术。

尽管已经有很多人工智能技术的存在，仍有些事情机器无法实现，为什么呢？从阿尔法狗击败李世石来看，我们会发现败李世石的其实不仅仅是技术，而是一个团队。除了那个神经网络算法外，其他真正厉害的，是那个做出了走棋模型与预测模型的团队，没有这个团队，再好的算法、再强的算力，也无法击败人类。

因此可见，目前的人工智能，其“人工”与“智能”是分不开的。这里的人工，包括应用模型的设计、研发、训练。所以，目前想要得到一个有用的人工智能的成果，需要投入大量的人工去研发。而且，即使是这样，我们可以做到的结果也仅仅是得到一个概率。

人工智能在企业业务场景的应用

人工智能最开始是一种技术，后来我们发现人工智能技术存在巨大的缺陷，比如模糊，量子力学的不确定原理，因为是模拟人的，人就是不准确的；另外，最重要的是数学模型与算法。

再后来，人工智能是一系列技术与业务场景的结合。现在看人工智能是什么呢？

企业管理的业务场景复杂度要远远高于下围棋，它涉及的步骤多，规则复杂，参与者众多。在企业管理智能化的应用场景中，是把技术与场景结合起来，在可行的资源投入下的解决方案。

比如：人工智能在客服支持层面，可能涉及到机器学习，知识库等技术，最后通过客服机器人这样一个方案的形式呈现在用户面前。

用友NC Cloud智能化方案落地

用友NC Cloud大型企业数字化平台，传承了用友NC创新基因与20年的中国大型企业服务经验，深度应用新一代技术，打造开放、互联、融合、智能的一体化云平台，聚焦数字化管理、数字化经营、数字化商业，帮助大型企业实现人、财、物、客的全面数字化。

NC Cloud集成了用友小友智能机器人，为用户提供了一个全新的智能化应用体验。通过VPA智能助理机器人，带来全新人机交互模式，提升体验。通过RPA流程自动化机器人，替代人工，快速释放出不必要的人力消耗。

NC Cloud智能化应用方案可在无鼠标、无键盘、无人值守的情况下，处理财务会计、企业绩效、财资管理、资产、供应链、共享服务等业务。

VPA机器人主要有两大类应用，一类是对话式业务处理，另外是专业知识问答，比如合并知识问题，共享知识管理；RPA机器人，主要是流程自动化，包括自动对账、自动结账、自动分摊等，替代人工做业务。另外，还有利用图像识别技术，处理发票的识别和校验等。

比如在处理总账报表业务时，小友机器人可全程语音操作，完成如下工作，并让枯燥无味的工作变得简单有趣：

总账初期：使用手机扫描二维码，即可与小友智能机器人对话，咨询业务问题，或打开一些业务功能，或做业务操作。随时查询，随时了解；

凭证制单及保存：不仅能打开功能，还能生成数据，一句话智能制证省时省力；

凭证审核：批量智能审核，精准快捷；

凭证记账：批量智能记账，简单轻松；

账表查询：可以通过语言打开功能，也可以通过语言告知查询条件，一键查询，方便便捷；

总账结账：主要利用的是RPA机器人。可提前在RPA机器人中，将月结的步骤，对哪些单位月结等提前设置好，机器人便可按照设定好的时间自动运行，实现无人值守的操作过程。智能检查、结账，自动严谨。

NC Cloud智能化方案可为企业带来四大价值：

1、云端运营服务

具备自动升级能力，知识库更新，提供专业咨询服务；

2、全新交互体验

无需软件培训，对话式完成业务；

3替代低效工作

通过RPA自动化机器人、OCR识别、规则库等提高工作效率；

4、场景覆盖丰富

涵盖财务、资金、资产、供应链、共享服务、企业绩效的全业务场景，打造全面智能化产品。

未来用友还将继续通过NC Cloud智能化方案，结合企业广泛的的业务场景应用多种AI技术，提升用户体验，提高企业业务效率与业务洞察，辅助企业决策。

为助力大型企业数字化转型而生，拥有新技术、新平台、新架构、新体验的用友NC Cloud，助力企业实现社会化商业连接，数据驱动，实时运营！