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用友NC Cloud智能化方案落地!

发表时间:2019-09-03 17:30

2019年8月23日-25日,以“数字企业 智能服务”为主题的“2019全球企业服务大会”在三亚召开。在24日的“NC Cloud大型企业数字化平台专题论坛”上,分享了NC Cloud如何帮助大型企业实现社会化商业连接,数据驱动,实时运营!

提起AI,可能很多人会联想到“阿尔法狗”,一个“战胜”了人类的机器人。其实,如果我们深入了解AI,了解它背后的技术之后,就会明白,AI也是由人类控制下,不断学习,才能让机器代替人类做事情,为人类服务。这一切都源于它背后的人工智能技术!

“人工智能,之所以能体现智能部分,和人工是密不可分的”NC Cloud财务产品经理祁飒分享了,人工智能背后的技术及其规则。同时,通过应用场景展示了NC Cloud智能化方案,如何通过小友智能为企业管理赋能。


用友NC Cloud智能化方案落地!


人工智能,“智能”与“人工”密不可分

我们现在进火车站时照一下人脸就可以进站,每天打开友空间刷脸就会记考勤,刷下脸就可以在超市付款。对着手机说话,就变成文字。拍一下纸质的书籍,就会生成文字。这一切都源于人工智能技术。

尽管已经有很多人工智能技术的存在,仍有些事情机器无法实现,为什么呢?从阿尔法狗击败李世石来看,我们会发现败李世石的其实不仅仅是技术,而是一个团队。除了那个神经网络算法外,其他真正厉害的,是那个做出了走棋模型与预测模型的团队,没有这个团队,再好的算法、再强的算力,也无法击败人类。

因此可见,目前的人工智能,其“人工”与“智能”是分不开的。这里的人工,包括应用模型的设计、研发、训练。所以,目前想要得到一个有用的人工智能的成果,需要投入大量的人工去研发。而且,即使是这样,我们可以做到的结果也仅仅是得到一个概率。

人工智能在企业业务场景的应用

人工智能最开始是一种技术,后来我们发现人工智能技术存在巨大的缺陷,比如模糊,量子力学的不确定原理,因为是模拟人的,人就是不准确的;另外,最重要的是数学模型与算法。

再后来,人工智能是一系列技术与业务场景的结合。现在看人工智能是什么呢?

企业管理的业务场景复杂度要远远高于下围棋,它涉及的步骤多,规则复杂,参与者众多。在企业管理智能化的应用场景中,是把技术与场景结合起来,在可行的资源投入下的解决方案。


用友NC Cloud智能化方案


比如:人工智能在客服支持层面,可能涉及到机器学习,知识库等技术,最后通过客服机器人这样一个方案的形式呈现在用户面前。

用友NC Cloud智能化方案落地

用友NC Cloud大型企业数字化平台,传承了用友NC创新基因与20年的中国大型企业服务经验,深度应用新一代技术,打造开放、互联、融合、智能的一体化云平台,聚焦数字化管理、数字化经营、数字化商业,帮助大型企业实现人、财、物、客的全面数字化。

NC Cloud集成了用友小友智能机器人,为用户提供了一个全新的智能化应用体验。通过VPA智能助理机器人,带来全新人机交互模式,提升体验。通过RPA流程自动化机器人,替代人工,快速释放出不必要的人力消耗。

NC Cloud智能化应用方案可在无鼠标、无键盘、无人值守的情况下,处理财务会计、企业绩效、财资管理、资产、供应链、共享服务等业务。

VPA机器人主要有两大类应用,一类是对话式业务处理,另外是专业知识问答,比如合并知识问题,共享知识管理;RPA机器人,主要是流程自动化,包括自动对账、自动结账、自动分摊等,替代人工做业务。另外,还有利用图像识别技术,处理发票的识别和校验等。

比如在处理总账报表业务时,小友机器人可全程语音操作,完成如下工作,并让枯燥无味的工作变得简单有趣:

总账初期:使用手机扫描二维码,即可与小友智能机器人对话,咨询业务问题,或打开一些业务功能,或做业务操作。随时查询,随时了解;

凭证制单及保存:不仅能打开功能,还能生成数据,一句话智能制证省时省力;

凭证审核:批量智能审核,精准快捷;

凭证记账:批量智能记账,简单轻松;

账表查询:可以通过语言打开功能,也可以通过语言告知查询条件,一键查询,方便便捷;

总账结账:主要利用的是RPA机器人。可提前在RPA机器人中,将月结的步骤,对哪些单位月结等提前设置好,机器人便可按照设定好的时间自动运行,实现无人值守的操作过程。智能检查、结账,自动严谨。

NC Cloud智能化方案可为企业带来四大价值:

1、云端运营服务

具备自动升级能力,知识库更新,提供专业咨询服务;

2、全新交互体验

无需软件培训,对话式完成业务;

3替代低效工作

通过RPA自动化机器人、OCR识别、规则库等提高工作效率;

4、场景覆盖丰富

涵盖财务、资金、资产、供应链、共享服务、企业绩效的全业务场景,打造全面智能化产品。

未来用友还将继续通过NC Cloud智能化方案,结合企业广泛的的业务场景应用多种AI技术,提升用户体验,提高企业业务效率与业务洞察,辅助企业决策。

为助力大型企业数字化转型而生,拥有新技术、新平台、新架构、新体验的用友NC Cloud,助力企业实现社会化商业连接,数据驱动,实时运营!


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