【山东脐血干细胞】通过信息化系统，促进企业管理水平的提升。

企业简介

山东省脐带血造血干细胞库（山东省脐血库）位于济南市高新技术开发区，由山东大学齐鲁医院和山东省齐鲁干细胞工程有限公司共同组建。1993年开始筹建，2001年获国家卫生计生委批准设立（卫医发[2001]222号）；2008年通过山东省卫生计生委执业验收（鲁卫血站字[2009]第001号），是经国家卫生计生委批准、验收合格的7家脐血库之一，也是山东省唯一正规合法的脐带血保存机构，主要从事脐带血干细胞保存、干细胞临床研究和干细胞技术开发等。

项目背景

山东脐血库于1999年开始开发和应用了三代管理系统，五个数据库； 三代系统信息无法共享，使用经常出现问题； 省外业务以及脐带业务等新业务无法满足，导致管理诸多问题：

信息录入点滞后（责任不清）；

部分流程冗长，审批效率低下，需要进行优化处理；

流程不合理，不利于监管和业务控制；

信息缺乏共享、信息资源利用不充分：各种业务统计依赖手工，没有发挥信息系统应有的价值；

重复工作：各个部门存在大量的重复工作，导致数据重复录入，数据的一致性难以得到保障。

主要业务范围

齐鲁干细胞ERP项目，帮助客户实现了脐带血协议激活、签订、收款、采集、接收登记、制备、综合检测、冻存、HLA分型、分型发布、配型检索、移植应用全生命周期管理，质量管控、客服贯穿整个业务流程，实现了市场部、收血室、制备实验室、综合检测实验室、冻存室、HLA实验室、质控办、客服、仓储、财务、档案室多部门的协同办公。

应用模块：

定制开发：营销业务管理、协议管理、采集管理、脐血业务模块；

定制开发：脐带业务模块、外周血业务管理、亲子鉴定、外接分型；

定制开发：售后服务、质量控制、档案管理、委托管理、统计分析。

建设目标

支撑公司未来可持续发展，建立在集团管控之下的二级集团管理模式：包括省外省外多公司的业务运作与管理，通过系统全面及时掌握局部与整体的运营情况。

涵盖人、财、物核心资源的管理，覆盖市场、销售、制备、、化验、仓储、客户、收入、成本、费用全业务链条的过程管理与控制。

从业务链条上，实现全业务链的衔接，通过衔接提高各个职能部门的高效业务协同。

建立从事前计划、到事中控制、事后分析、关键事件预警的精细化管理模式。

通过信息化系统应用，解决各个瓶颈业务部门业务处理的效率，效率提升500%以上。

通过信息化系统，促进企业管理水平的提升。

解决方案

在NC系统基础上，以UAP为开发平台加入业务管理系统，实现营销业务、协议、采集、脐血脐带、等管理环节的信息化；

做到信息分析的及时、快捷、准确。实现流程的规范化管理，降低企业成本，提高效率；

各部门协同能力得到了极大提升；

客服部门对客户的响应处理及时性得到了满足；

质控办对业务流程全生命周期监管得到了满足；

实验室仪器设备数据自动传入ERP、无需手工录入、及时性、准确性得到了极大提升；

财务人员从繁重的手工对账、制单中解脱出来，重心转向管理；

市场部工作通过手机、PAD移动应用，灵活性得到了满足。

应用效果

齐鲁干细胞ERP项目，帮助客户实现了脐带血协议激活、签订、收款、采集、接收登记、制备、综合检测、冻存、HLA分型、分型发布、配型检索、移植应用全生命周期管理，质量管控、客服贯穿整个业务流程，实现了市场部、收血室、制备实验室、综合检测实验室、冻存室、HLA实验室、质控办、客服、仓储、财务、档案室多部门的协同办公。

1、将干细胞三代脐血库信息系统的业务数据全部迁移到新ERP系统中，满足对历史数据的查询需要，并能按照新ERP系统的功能设计进行后续业务处

2、满足目前营销业务、采集业务、脐血业务、脐带业务、外周血业务、外接分型业务、亲子鉴定业务、客户服务、售后服务、质量控制、档案管理等现有业务管理需要

3、业务系统要与财务、供应链、话务软件、POS机、实验室仪器设备、企业网站等系统对接

4、干细胞ERP系统要提供预警平台，能够对重大关键事件或者例外事件进行及时的预警，从而帮助企业提高内部管理，完善内部控制制度。

5、部分业务要实现移动应用

6、重要业务点，由质量管理部门严格把控