“疫情当下”论房地产ERP信息化软件存在的必要性

在过去一年的时间里，全球经济都处在剧烈变化之中，最近的“疫情”更是让各个行业处于极度的不确定中。复工时间和条件不确定，未来的市场走向不确定，政府政策也不确定，财政政策也处于不确定中。这种不确定性对地产企业而言，它的影响将是深远的。

笔者认为，在疫情的当下，事态发展的不确定性将成为接下来两个季度的常态，建立良好的应对机制、培育企业高效运营的能力应该成为应对的主流旋律。

2003年的4-5月份是SARS最为关键的一个月份，各行各业都受到极大的限制，淘宝网是2003年5月10日上线，在这之前几个星期阿里的工作人员都是在相互隔离的状态下开展工作的。从那时就引入了两个观点，一是淘宝网的推出让中国迈入了线上购物的时代，二是互联网企业移动办公高效便捷。

数据应用较好的企业，能够快速将企业搬到家中，快速将家变为数据中心、指挥中心。不少企业对现有的ERP系统进行梳理，推动全面的数据治理和数字化场景识别，建立了经营指标评价体系，基本能做到让企业的经营状态一目了然，业务风险无所遁行。

大部分地产企业都建立了各种流程系统，用ERP信息化软件进行管理和控制，虽然仍有在使用的时候，采用信息系统和线下工作推动协同的模式开展的。比如合同审批，经常有企业线上发流程，线下同步可能还要进行审批表单的签署。这种状态往往是对企业传统管理模式的留恋，对线上办公模式不放心，比如高管不在线上签批，审计需要留底等。但是在当前这种特殊局势下，这种应用模式就需要完成线上的全面迁移，因为很可能你不能将签批的纸质文件传递到具体的人手上，造成工作积压。

其实早在很早之前，就流行在线卖房了，比如恒力，短短2-3天就有企业上线了在线售房的模型，关键是企业在过去几年时间里已经完成了准备工作，建立好了内部的客户平台、相应的技术储备、楼盘的信息化资料。这次在线卖房的事件，将从事实上考验企业能否将原有的内部「销售流程自动化」能力转化为「社交化的客户经营管理」能力，这是建立私域流量池的绝佳机会。甚至可以说线上能力将开发商和代理商重新拉到了一个起跑线。

我们看到恒大案例之后，企业在当下关键举措是制订有吸引力的营销策略来吸引客户外，更重要的是建立非接触式链接客户、经营客户、转化客户的能力。